Question 1

Qu'est-ce que l'automatisation pour une PME, concrètement ?

Accepted Answer

C'est le fait de relier plusieurs outils que vous utilisez déjà (email, tableur, logiciel de facturation, CRM) pour qu'une action déclenche automatiquement les suivantes, sans intervention humaine. Par exemple, une commande reçue par email peut automatiquement mettre à jour un tableau de suivi et notifier l'équipe concernée.

Question 2

Combien de temps faut-il pour mettre en place une automatisation ?

Accepted Answer

Un workflow simple peut être livré en quelques jours. Une automatisation plus complexe, impliquant plusieurs outils et une logique conditionnelle, prend généralement une à deux semaines, incluant les tests sur vos données réelles.

Question 3

Dois-je savoir précisément ce que je veux automatiser avant de contacter extendIA ?

Accepted Answer

Non. L'audit initial gratuit sert justement à identifier, ensemble, les tâches les plus rentables à automatiser dans votre activité. Beaucoup de dirigeants n'ont qu'une intuition floue de ce qui leur prend du temps avant cet échange.

Question 4

Mes données sont-elles en sécurité ?

Accepted Answer

Les automatisations sont mises en place sur des serveurs auto-hébergés, ce qui signifie que vos données ne transitent pas par les serveurs d'un tiers américain. C'est un choix délibéré pour la conformité RGPD et la confidentialité de vos informations clients.

Question 5

Ai-je besoin de compétences techniques pour utiliser les automatisations ensuite ?

Accepted Answer

Non. Une fois en place, le workflow fonctionne seul, sans aucune intervention nécessaire de votre part. Une documentation écrite et illustrée vous est fournie pour comprendre ce qui a été mis en place, à titre d'information.

Question 6

Que se passe-t-il si mon activité change et que le workflow doit évoluer ?

Accepted Answer

Le forfait de suivi mensuel inclut de petits ajustements. Pour une évolution plus importante (nouvel outil à connecter, nouvelle logique métier), un devis séparé et clair vous est proposé avant toute intervention facturée en plus.

Question 7

Travaillez-vous avec toutes les tailles d'entreprise ?

Accepted Answer

extendIA s'adresse principalement aux TPE et PME, qu'elles aient une poignée de salariés ou plusieurs dizaines. La méthode s'adapte à la complexité de chaque structure plutôt que d'imposer une solution standardisée.

Question 8

Y a-t-il un engagement de durée ?

Accepted Answer

Non. Le forfait de suivi mensuel est sans engagement de durée, résiliable à tout moment.

Question 9

Pourquoi tous les échanges se font-ils par écrit plutôt que par appel ?

Accepted Answer

Ce choix garantit un historique clair de chaque décision du projet, consultable à tout moment, sans dépendre de la disponibilité d'un agenda pour un appel. Chaque étape (cadrage, devis, documentation) est ainsi tracée et vérifiable.

Question 10

Combien coûte une première automatisation ?

Accepted Answer

La mise en place varie généralement entre 300€ et 1200€ selon la complexité, suivie d'un forfait de suivi à partir de 50€ par mois. Un article détaillé sur le blog extendIA explique le calcul complet avec des exemples chiffrés.

Questions fréquentes

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